返回首页 | 加入收藏 | 设为首页
您的当前位置:网站首页  >> 运营管理 >> 洺水隧道所:搭把手 齐上阵 热心救助事故车辆
洺水隧道所:搭把手 齐上阵 热心救助事故车辆
  发布时间: 2019-6-18 投稿人:郑青青  投稿单位:洺水村隧道管理所 
    6月18日下午5时20分,洺水隧道管理所监控员,发现一辆轿车停靠在天河山隧道洞口附近,车辆后方并未摆放任何安全警示标识,此时隧道洞口车流量较大,一有不慎就可能发生交通事故,存在极大的安全隐患。
    洺水所职工立即赶赴现场,兵分两路一路摆放反光锥桶,疏导指挥车辆,防止发生安全责任事故,一路查看司机及车辆情况。经询问司机得知,该车辆行驶到洞口时,突然发生油泵故障,失去动力导致车辆不能正常行驶。了解清楚情况后,职工安抚当事人情绪,表示只要你们有困难,我们必将第一时间赶到,全力帮助你们解决问题,让其不要着急。考虑到安全问题,职工立即将该车辆推到安全地带等待维修人员前来维修。面对我所职工的热情周到的服务,当事人感动不已,竖起大拇指说,这邢汾高速,真是踏踏实实给我们司机办实事,看到你们来了,我们就放心了,你们才是新时代的活雷锋。
    洺水所积极转变服务理念,注重 细节服务、延伸服务、亲情服务,职工们勤勉敬业,热心帮扶,用爱和正能量感动每一位司乘群众。他们没有华丽的语言,有的只是踏实做事态度;没有高调的身姿,有的只是无私的奉献。他们始终把司乘放在第一位,一直秉承着急司乘之所急,想司乘之所想的服务理念,坚持用热情周到的服务为过往的广大司乘人员排忧解难。