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洺水隧道管理所:做好延伸服务解司乘燃眉之急
  发布时间: 2019-4-9 投稿人:郭强强  投稿单位:洺水村隧道管理所 
    2019年4月9日18时40分许,一辆山东牌照越野车紧急停靠在黄岩子隧道应急车道内,洺水所监控员见状后,立即向所长汇报,并开启隧道广播向司机喊话,经询问得知司机因燃油耗尽导致车辆无法行驶。
    所长立即安排两名应急处置人员携带油桶、反光锥等设备前往现场。应急处置人员到达现场后首先在故障车辆后方摆放反光锥,在征得司机同意后,应急处置人员立即安排车辆与司机一同前往就近的清家沟服务区利用油桶加油。经过一个多小时的努力,车辆终于可以启动了,司机对隧道所的及时帮助表示万分的谢,处置人员在临走时还嘱咐司机在山区高速行驶要提前加足燃油,尽量不要在隧道内停车,以确保安全。
    为过往司乘提供及时服务的小事在隧道内随时都可能上演,洺水隧道所牢固树立服务意识,向过往司乘提供温馨、周到的延伸服务,随时为过往司乘保驾护航。