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防疫不放松 服务“不打烊”
  发布时间: 2020-6-29 投稿人:杨芮  投稿单位:龙泉寺收费站 

  为充分了解司乘需求,进一步提升服务水平和服务质量,树立邢汾高速良好的窗口形象。6月29日,龙泉寺收费站工作人员在严格佩戴口罩、手套等防护措施的前提下在收费广场开展了司乘满意度调查活动。
  此次调查活动采取实地发放调查问卷的形式,问卷内容包括站口保畅、文明服务、站容站貌等方面,共发放调查问卷40份,收回有效问卷40份,司乘满意度达到100%。调查过程中还就收费政策、ETC卡特殊情况等方面为司乘答疑解惑,得到司乘高度认可。
  在今后的工作中,我站将坚定践行“八要八不要”行为准则,继续做好文明服务和便民服务工作,确保站口保畅,为司乘提供更优质的服务。