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让微笑成为一种习惯
信息来源:羊范收费站    信息作者:王维丹    发布日期:2018/9/12 10:48:06

古希腊哲学家苏格拉底说过:“在这世界上,除了阳光、空气、水和笑容,我们还需要什么呢?”微笑对于我们,就像是阳光、空气和水一样总要。

微笑,是一种语言,能帮你化解冲突。

收费站是窗口单位,收费员是单位与外界联系的名片,处于一线收费岗位的我们,每天与形形色色的司乘人员打交道,会收到恶言恶语、也会收到理解尊重,但我们必须回之以微笑。

俗话说:伸手不打笑脸人。微笑的力量在日常工作中得到了很好的印证。收费班小李,是一位性格温和的姑娘,一次夜班在003发卡车道,遇到一辆面包车,要求其出示行驶证以便确定车型,但对方张口就骂人:你们算什么东西,凭什么看我行驶证? 在被人辱骂的情况下小李很快平复情绪,面带笑容、和气地跟司机说:“师傅,一大早天还没亮您就赶路也挺辛苦的,一大早为这点小事生气也挺不值当的,咱们之间也没有什么仇恨,也不值当恶言相向。随后司机态度稍微有些缓和,小李面带微笑点头再次对司机说:师傅,麻烦您出示一下行驶证。司机已经没有了之前的燥气,拿出了行驶证。微笑是一面镜子,当对方的恶言恶语撞上你的善意微笑会照射出彼此的嘴脸,但遇到素质高、还有道理可讲的司机才能发挥力量。

微笑,有一种魅力,会感染你身边的人。

面带微笑是内心豁达的体现,是一种乐观的态度。爱笑的人总是更容易与人相处、让人乐于接近。那会儿刚毕业步入工作岗位的95后小王还有些孩子气有些腼腆,工作业务知识不是很熟悉,工作效率有些低,同班的小宋是个爱说爱笑是80后热心肠,她察觉到小王下班后总是有些惆怅,便特意找小王聊天、了解情况,小王被小宋的性格感染,向她敞开心扉,说明了忧虑。后来在小宋的帮助下小王的业务能力得到了很大的提高了,在小宋的影响下性格也变得开朗起来,同事之间的关系愈发像亲人一样。

微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花,时时刻刻散发着迷人的芬芳。微笑是一首传统的、流行的歌,每一个音符流露出来的都是真诚。

微笑是善待人生、乐观处世的表现,说明心理充满了阳光;微笑是有自信心的表现,对自己的魅力和能力抱积极和肯定的态度;微笑是内心真诚友善的自然表露,说明心底的坦荡和善良;微笑还是对工工作意义的正确认识,表现出乐业敬业的精神。让微笑成为一种习惯,能创造出和谐温馨的环境,那么,从此刻起,让微笑成为一种习惯吧!

        
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