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主线收费站:丰富培训形式 掀起学习热潮
信息来源:主线收费站    信息作者:张晓静    发布日期:2018/6/12 16:28:24
    冀晋界主线收费站,积极响应高管局“全面大学习 全员大学习”打造学习型高速活动,结合我站实际,利用收费班第二个中班上午9:00—11:00的时间,以各部门、班组为单位,分批次对全体职工开展了内容丰富、形式多样的业务培训,迅速在我站掀起了“大学习”的热潮。
    一是开展肢体礼仪培训。首先,通过逐字、逐句、深读、细学《高管局肢体礼仪竞赛细则》,让职工进一步明确肢体礼仪动作要领;其次,由收费班长下达口令,职工逐一上台进行实操演练,通过“大家来找茬”的方式,对其动作进行修正,同时让大家注意规避易错点,通过练习,进一步规范了职工肢体礼仪,提升了文明服务水平。
    二是开展收费业务知识培训。自开展“大学习”活动以来,一直由值班站长带领各班组、部门及后勤人员,利用零碎时间加强业务学习,现已学习了《收费公路管理条例》、《河北省高速公路管理局收费》等内容,进一步加深了职工对高速公路收费及政策的理解和把握。
    三是邀请山西收费站来我站进行培训交流。我站特邀山西省和榆高速和顺收费站孙美强站长、收费业务能手眭元源和韩小强一行人到站进行培训交流。培训交流的主要内容包括收费常识、入口发卡操作流程、常见特殊情况处理、假绿通车辆治理的典型案例及经验做法。最后,冀晋两省界站收费员对如何降低发卡差错率进行了讨论。通过培训交流进一步加强了河北、山西双方收费员的业务沟通,提升了收费作业的联动协作能力。
    主线收费站通过开展多种形式的业务培训,强化教育引导,促进习惯养成,将学习意识根植于全体职工的内心深处,带领职工不断夯实业务知识、精进实战本领,推动“学习型高速”建设在我站落地生根、开花结果。
        
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