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东马庄收费站:一线服务司乘,为故障车司机排忧解难
信息来源:东马庄收费站    信息作者:贾思默    发布日期:2017/11/14 14:42:14

11129:40 一辆冀E牌照的4轴货车刚在103道交完费并驶离至收费广场时,咣当一声,一个约40厘米长、直径10公分的零件从车上掉下,司机一阵急刹车将车辆停在了下口沙河方向岔口处,疏导员见状马上上前查看,原来是运转轴松动导致脱落,造成车辆无法正常行驶,这对去往沙河方向行驶107国道的车辆造成堵塞,并且该车满载沙土,存在很大的安全隐患,当班班长马上安排人员,一边帮司机拿工具、抬运转轴,将其安装固定好,一边组织疏导人员将去往沙河方向的车辆疏导至邢台方向掉头。仅仅15分钟,车辆故障就完全排除了。

司机看见疏导员满是油污的双手很是内疚的说道,“真是麻烦你们了,太感谢你们了,看把你们手也弄脏了,”疏导员听后微笑的说道:“师傅,您太客气了,能为您排忧解难是我们最开心的事,这都是我们应该做的,再次祝您一路平安。”

东马庄收费站始终秉持“后勤服务一线,一线服务司乘,全站服务社会”的理念,坚持做到想司乘之所想,解司乘之所需,获得了广大司乘的一致好评。

        
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