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主线收费站:坚守原则验绿通 文明服务不能忘
信息来源:主线收费站    信息作者:阴乐    发布日期:2018/2/28 17:15:28
     2月28日,一辆车牌为晋A的小型货车驶入主线站绿色通道。司机下车递给收费员通行卡后说自己拉的水果,班长赵思佳带领疏导员阴乐对该车进行“绿通”查验。
    检查时在箱子遮挡的较深处位置发现两大捆甘蔗,由于甘蔗不属于绿通政策《目录》范围内农产品,而且该车是小型货车,所拉甘蔗数量较大,班长赵思佳对司机说道:“师傅,您车上混装了过多的非绿通政策产品,不能免费。”
    司机听到后立刻变的很生气,抱怨甘蔗为什么不能免费,并且看到赵思佳不能免费的态度坚决后破口大骂。班长赵思佳面对司机的骂声仍坚持住一位收费员应有的素质,并未对司机大发脾气,而是在制止司机骂人后耐心对司机解释绿通政策,并要求其交纳应交费用。司机面对解释无动于衷,并恶意堵住收费车道,影响其它绿通车辆通行。班长赵思佳期间劝使司机不要恶意堵收费车道,否则会承担其相应后果。司机面对好心劝阻不仅不领情,还对赵思佳说:“你别说废话,我的事不用你管。”即使这样,本着服务为先的原则班长赵思佳仍然劝使司机交费。在堵车道一个小时之后,司机看到赵思佳态度坚决毫无商量余地,最终交纳了45元通行费。
        
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