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邢汾高速主线站:天寒地冻封道冷,延伸服务暖如春
信息来源:主线收费站    信息作者:候亚争    发布日期:2017/12/15 11:45:53
    12月14日,主线收费站所在的邢台县西部山区迎来了2017年的第一场雪,降雪量达到中雪级别,由于受恶劣天气影响,山西方向从14日晚上便实行了交通管制,大量车辆滞留在主线站收费内外广场。冬夜及清晨这段时间,山区温度一度低至零下5℃,为了服务好司乘,为司乘送去温暖,主线收费站收费人员做好延伸服务。
    在岗人员联合后勤人员成立服务小分队,分两队进行延伸服务。一队人员耐心做好解释工作。对滞留司乘提出的为什么交通管制,什么时候能够畅通的问题耐心地一一回答,并安抚他们焦躁的情绪。另一队人员将保温桶盛满热水,提起暖水壶为司机师傅送去一杯杯热水,为他们驱赶严寒。尽管天气是寒冷的,但司乘人员的笑容是甜的,心是暖的。
    冬季来临,大雾降雪恶劣天气多发,主线收费站收费人员用实际行动践行着“爱高速 做贡献”,想司乘之所想,时刻准备着,为司乘送去春天般温暖的服务。
        
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