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寒冬助司乘 温情暖人心
信息来源:羊范收费站    信息作者:张媛媛    发布日期:2014/12/8 17:22:12

2014年12月6日下午,羊范收费站收费三班正在有条不紊地进行收费工作。

这时,高速救援车拖着一辆车牌为冀EC5233的普通小型货车行至103车道,收费员快速无误地进行了拖车操作。随后,该车在收费广场附近停留一晚第二日修车时司机发现电瓶严重亏电,急需充电就在司机焦急万分不知该如何是好时,我们的疏导人员上前询问,得知此事,疏导人员安慰司机不要着急,随后合力将两块沉重的电瓶抬至门岗处充电,并向司机提供简单的修车工具,在给司机倒上一杯暖暖的热水时,司机连连感。充完电后,司机执意问给多少钱,“师傅,给您提供帮助那是我们应该做的,哪能收您钱啊?只要咱把车修好,早点回家和家人团聚,我们也就放心啦”工作人员一句简单的话语温暖了司机师傅的心。随后,大家将电瓶重新抬回车上,并冒着冬日的寒风,起扫帚将广场修车留下的脏痕清理干净。

擦着脸上的汗珠,我们倍感欣慰,虽然只是一件小事,但我们同样从中体会到帮助司乘人员排忧解难的快乐,我们将秉承邢汾高速人的服务使命,继续为过往司乘提供优质的服务。

        
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