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原则抓手中 高速利益放心中
信息来源:路罗收费站    信息作者:李少真    发布日期:2016/12/4 15:53:17

    122日下午四点十分,一辆蓝色货车从102车道称重缴费,由于系统更新原因,102车道计算机在收费员刷卡后出现了信息不全的现象。收费员温玉杰随机根据系统更新的紧急预案进行操作,由于一开始显示通行费金额为0元,操作完毕后显示正确费额为55元。货车司机顿时着急起来,言辞也较为激烈,说平时都是15元,你多收我钱了,且拒不缴纳通行费。

班长经观察发现这辆车是一辆六轴大货车,而且车上还装载着多个铁架子。正常情况下,未载货六轴货车从羊范站到路罗站为40元。于是班长一边稳定司机情绪,一边详细的给司机讲解计重收费方式。后来,司机情绪慢慢的稳定下来,但是要求复称,因车道后方无来车,在报请监控同意后进行复称。复称后金额仍然是55 元,司机这才足额缴纳完通行费。  

    收费工作中出现费额争议是我们经常遇见的事情,这就要求班长及收费员要沉着冷静,同时也要坚持国家政策,与不良行为作斗争,坚持做到应征不漏。

        
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